桑蠶絲干洗后大變樣 嬌貴桑蠶絲保養(yǎng)有講究

    近日，北京消費(fèi)者林先生在某商場(chǎng)搞活動(dòng)時(shí)買了一款品牌棉襖，標(biāo)價(jià)8000多元，打完折后4000多元，棉襖外套的成分是桑蠶絲。一個(gè)月后，他在一次穿著時(shí)不小心濺上茶漬，于是用水去沖洗了一下，但棉襖的茶漬不但沒(méi)有被沖洗掉，反而更嚴(yán)重。于是，林先生拿到商場(chǎng)去問(wèn)服務(wù)員，服務(wù)員稱幫他干洗一下就會(huì)好。過(guò)了一段時(shí)間，林先生去拿棉襖時(shí)，發(fā)現(xiàn)茶漬是沒(méi)有了，但整件衣服都花了，跟洗前完全不一樣。林先生抱怨說(shuō)，干洗過(guò)的棉襖跟原來(lái)完全不一樣，懷疑該棉襖質(zhì)量有問(wèn)題，要求退貨。但商場(chǎng)認(rèn)為，消費(fèi)者的棉襖購(gòu)買時(shí)間已有1個(gè)月了，上面濺上茶漬，損壞在先，商場(chǎng)干洗在后，不能讓商場(chǎng)全賠，退貨更不行。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者一度引起爭(zhēng)吵，協(xié)商未果，投訴到有關(guān)部門。

    有關(guān)部門了解案情的經(jīng)過(guò)后，認(rèn)為雙方都有責(zé)任。一方面消費(fèi)者在濺上茶漬后沒(méi)有看清服裝標(biāo)識(shí)，直接用水去沖洗，不符合該服裝的保養(yǎng)要求。另一方面經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的書(shū)面同意就拿去干洗，而且服裝干洗之后與原先效果不一樣。通過(guò)調(diào)解，雙方簽訂了協(xié)議：棉襖返還商場(chǎng)，消費(fèi)者可以在任何時(shí)候換購(gòu)?fù)放苾r(jià)值的服裝，但只可以享受投訴日商場(chǎng)的拆扣率。

    溫馨提示：像這種投訴案例不在少數(shù)，他們常表現(xiàn)出一些共性：經(jīng)過(guò)檢測(cè)儀檢測(cè)一是服裝穿著時(shí)間不長(zhǎng)就出現(xiàn)問(wèn)題；二是服裝出現(xiàn)問(wèn)題往往是在干洗之后；三是出現(xiàn)問(wèn)題的服裝往往都是些桑蠶絲加鍍膜的高檔服裝；四是這樣的問(wèn)題服裝以男裝外套居多。為此，干洗店十大品牌排名專家提醒消費(fèi)者，慎購(gòu)桑蠶絲加鍍膜的高檔服裝。對(duì)于喜愛(ài)購(gòu)買高檔服裝的消費(fèi)者，在購(gòu)買前應(yīng)先仔細(xì)看服裝標(biāo)識(shí)，了解自己更適合穿哪一種面料的服裝。同時(shí)，消費(fèi)者一旦穿上桑蠶絲的高檔服裝，要備加小心。尤其是桑蠶絲加鍍膜的高檔服裝，更加“嬌貴”，經(jīng)不起一點(diǎn)折騰。由于服裝的表面是鍍膜的，一旦外層膜被破壞的話，整件衣服就遭到破壞。而這種衣服的袖口和衣角處的膜是最容易被磨損的地方，所以每次出現(xiàn)問(wèn)題最嚴(yán)重的地點(diǎn)往往是袖口和衣角邊。此外，保養(yǎng)要規(guī)范。服裝出現(xiàn)污漬、水漬時(shí)不要盲目沖洗，要先看看標(biāo)識(shí)是適合干洗還是水洗；選擇干洗店也很重要，越是高檔的服裝對(duì)于干洗的要求也越高，要選擇正規(guī)的干洗店。最后，增加保值精洗服務(wù)。洗滌貴重衣服時(shí)，消費(fèi)者可與經(jīng)營(yíng)者書(shū)面約定采取特殊保值精洗服務(wù)，一旦出現(xiàn)洗滌質(zhì)量問(wèn)題，能把損失降到最低。

--源   [慧聰紡織網(wǎng)]