洗衣店行業(yè)是屬于為消費(fèi)者服務(wù)的,那么其服務(wù)收費(fèi)必然不會(huì)很貴,相較于其他的商品價(jià)格而言,其價(jià)格的浮動(dòng)性并不是很大,如果是從此角度來(lái)觀察的話(huà),洗衣服務(wù)依靠打折來(lái)吸引顧客的可能性不高,畢竟不會(huì)像購(gòu)買(mǎi)其他直觀商品那樣,顧客是可以通過(guò)商品的外貌、價(jià)格等信息,來(lái)判斷是否對(duì)其進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的,而衣物的洗滌效果并不能馬上得知,顧客在選擇洗衣的干洗店之時(shí),只能是依靠店面形象、服務(wù)態(tài)度、品牌影響力等判斷,那么在這樣情況之下,
干洗加盟店最應(yīng)提升的就要算是洗衣服務(wù)質(zhì)量了,所以國(guó)內(nèi)十大干洗品牌的象王洗衣,提倡廣大加盟商極力提升服務(wù)質(zhì)量,做到以消費(fèi)者為本的人性化服務(wù)。
這里所說(shuō)的人性化服務(wù),指的就是針對(duì)不同顧客,采取不同的定制服務(wù),例如可以運(yùn)用的朋友式、親情式等,主動(dòng)站在顧客的角度立場(chǎng)上去思考,最好是將服務(wù)做到超出顧客預(yù)想,例如顧客送洗衣物上的紐扣線(xiàn)送了,就可將其縫制好后交給顧客,如果是顧客因?yàn)楣ぷ鬟^(guò)忙,無(wú)法將衣物送洗或取衣,那么便可免費(fèi)的上面取送衣物,在面對(duì)顧客送洗衣物上的污漬之時(shí),應(yīng)該運(yùn)用洗衣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行解釋?zhuān)陨线@些等等方面,都是干洗店洗衣服務(wù)優(yōu)質(zhì)人性化的表現(xiàn),必將是能夠贏得據(jù)大多數(shù)的顧客歡迎的,干洗加盟店提供的優(yōu)質(zhì)衣物洗滌服務(wù),讓顧客從繁重的洗衣勞動(dòng)中解脫出來(lái),享受到干洗加盟店服務(wù)的方便性,最終都會(huì)成為干洗加盟店的忠實(shí)顧客,讓干洗店的經(jīng)營(yíng)步入良性發(fā)展的道路之中。
投資洗衣店已經(jīng)是很多投資者的首先了,那么想要讓自身的干洗加盟店成功,那么提升洗衣服務(wù)質(zhì)量便是重點(diǎn),希望廣大加盟商能夠掌握其中精髓,讓干洗加盟店生意越來(lái)越好。
