上海洗染行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一干洗店洗衣單《客戶(hù)須知》

　　顧客在洗燙衣物時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真閱讀本須知，并對(duì)店方開(kāi)出的取衣憑證內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)：
　　一、洗衣店 的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，投訴電話(huà)等應(yīng)懸掛在店堂醒目處。
　　二、顧客在送洗衣物時(shí)應(yīng)將所需要服務(wù)內(nèi)容及衣物污漬所在部位的情況向店方明示.
　　三、洗衣店 應(yīng)按照衣、物上的洗滌標(biāo)示進(jìn)行操作；沒(méi)有洗滌標(biāo)示的衣物，必須征得顧客同意的洗滌方法操作。
　　四、顧客在洗衣前應(yīng)自行將衣袋內(nèi)的物品全部取出。
　　五、在干洗 衣、物中易腐蝕的貴重飾物或紐扣請(qǐng)顧客自行取下保管好,也可委托店方拆除。
　　六、高檔名牌價(jià)值在1000元以上的名貴衣物,顧客可與店方書(shū)面約定采取保值精洗服務(wù),保值精洗不得超過(guò)顧客報(bào)價(jià)的5%。 
　　七、特殊服務(wù)的加急衣件，需隔天取衣加收50%洗衣費(fèi)；需當(dāng)天取衣加收100%洗衣費(fèi)。
　　八、衣物逾期不取的，超過(guò)保管期一個(gè)月，每天每件加收0.5元，半年以上店方有權(quán)處理，店方逾期不交的，亦每天每件0.5元賠償給顧客。
　　九、顧客在取衣憑證上應(yīng)注明本人姓名與住址，憑證取衣，若發(fā)生遺失，應(yīng)立即與店方聯(lián)系，辦理掛失，攜帶本人身份證取衣。
　　十、顧客取衣是應(yīng)當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)加工的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)漏檢質(zhì)量問(wèn)題，可保持原標(biāo)簽憑證，在有效期二天內(nèi)向店方提出。
　　十一、顧客與店方發(fā)生爭(zhēng)議，可以通過(guò)洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)商解決，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或直接向人民法院提出訴訟。 

　　　　　　　　　　　　　　上海洗染行業(yè)協(xié)會(huì)
　　　　　　　　　　　　　　　二零零二年一月